A Companhia de Àgua e Esgotos da Paraíba (Cagepa) é o órgão que mais foi denunciado à Ouvidoria do Estado da Paraíba só ano passado. Segundo informa a ouvidoria, foram 150 denúncias no ano de 2014, quase uma denuncia a cada dois dias. Além disso, foram trotocoladas 1.059 reclamações tratando de problemas com o órgão.

A Cagepa fica no quando geral como o 3º órgão do Estado com maior número denúncias apresentado à Ouvidoria Pública. Foram apenas 473 elogios, 24 sugestões e 6.137 pedidos de informações.

Entre as reclamações mais notificadas pela Ouvidoria, a campeã é a Previdência Estadual. Em 2014 foram 3.265 demandas do tipo contra a PBPrev. O órgão, entretanto, registrou apenas duas denúncias durante todo o ano e 884 pedidos de informações. O Sistema Penitenciário foi denunciado 140 vezes ano passado, a Polícia Militar teve 106 denuncias.

No quadro geral, conforme o relatório da Ouvidoria, foi apresentado um total de 16.645 demandas envolvendo toda a Rede de Ouvidorias, com destaque para o ranking das dez ouvidorias mais acessadas: Detran (7.710); PBPrev (4.151); Ouvidoria SUS (2.456); Cagepa (1.317); Ouvidoria de Polícia (197); Ouvidoria do Sistema Penitenciário (152); Secretaria de Estado da Educação (146); Agevisa (124); Ouvidoria da Polícia Militar (106) e Secretaria de Estado da Administração (62).

Ao todo, foram 13,8 mil demandas obtidas pela Rede de Ouvidoria. Apenas 3.811 foram resolvidas. De acordo com o relatório, das 1.317 denuncias referentes à Cagepa, todas foram resolvidas.